Alcaldía de Sotillo en convenio con la
Escuela Venetur Anzoátegui
Atención
al Público”, “Manual de Quejas” y “Calidad en lo que Hacemos”, son los temas
que se viene dictando al personal del ayuntamiento, teniendo como objetivo
optimizar el servicio gratuito al pueblo
(Prensa
Alcaldía de Sotillo)28.05.2014.- La
Alcaldía de Puerto La Cruz en convenio con el área de Capacitación y Formación
de la Cadena de Venetur Anzoátegui, continúan el desarrollo de los cursos de
inducción a los trabajadores del Palacio Municipal, con miras de optimizar el
servicio de atención al usuario.
El alcalde de Puerto La
Cruz, Magglio Ordóñez indicó que en ésta segunda oleada, los empleados
adscritos al Registro Civil de Pozuelo, están recibiendo la debida capacitación
referente las nuevas técnicas y procedimientos en materia de “Atención al Público”,
“Manual de Quejas” y “Calidad en lo que Hacemos”, recordando que la inducción
se inició con los funcionarios de la Policía Turística del municipio Sotillo.
“Esta iniciativa va
enlazada al fiel cumplimiento de capacitar al personal que, de una u otra forma,
cumplen la labor de atender al pueblo. De manera organizada estamos
sistemáticamente dictando los cursos de capacitación y superación con el apoyo
de la escuela Venetur”, dijo el jefe municipal.
Crismar Franchis Directora
del Registro Civil de Pozuelo, expresó que en esta oportunidad 20 trabajadores
de la prefectura, recibieron las herramientas necesarias que permita agilizar
cualquier tipo de trámite legal, mientras que Carlos Rivas, Director de Turismo
del municipio Sotillo, señaló que con el apoyo de la escuela Venetur, se está
dando inicio al proceso de transformación, partiendo con el desarrollo de los
talleres, lo que permite que el personal del ayuntamiento maneje nuevos
procedimientos en el área de atención al público.
Ninosca Escobar,
Coordinadora del Hotel Venetur Anzoátegui adscrita al área de capacitación del
Ministerio de Turismo, agregó que lo importante de cada organización es contar
con un personal capacitado, es por ello, que están brindando las herramientas
necesarias para que los trabajadores de la alcaldía mejoren la calidad del
servicio.
“Los talleres se dictan por un lapso de 4
horas, en donde ofrecemos diversas de técnicas básicas y puntuales. Nosotros
como escuela estamos prestos para seguir colaborando en el mejoramiento
personal y profesional de todos los trabajadores de la alcaldía”, agregó Escobar
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